Kate Harveston·3 minuti di lettura
Come possedere i tuoi errori sul lavoro (anche quando non è proprio colpa tua)
Forse ti stai picchiando per aver inviato un’email banale al tuo capo anziché a un collega. O forse ti sei presentato in ritardo per un incontro importante, facendo arrabbiare un cliente di alto profilo.
Qualunque sia la dimensione del tuo errore, gli errori sul posto di lavoro si verificano ogni giorno e non accadono solo a te. Potresti sentirti umiliato e voler evitare i colleghi o il tuo supervisore. Ma puoi trasformare questo incidente in una lezione e possedere il tuo errore.
Anche se non hai sbagliato e stai assumendo la colpa per l’errore di qualcun altro, puoi usarlo a tuo vantaggio. Scopri i seguenti modi per superare questa battuta d’arresto.
Ottieni una prospettiva
Quando scivoli al lavoro, probabilmente ti farai prendere dal panico, sarai sopraffatto o ti sentirai in imbarazzo. E la sensazione di terrore potrebbe non smettere fino a quando non parli con il tuo capo o incontri un collega. Queste sono tutte reazioni comuni a un errore perché il sistema nervoso risponde alla tua colpa e frustrazione.
Ma non lasciarti preoccupare per l’errore a lungo. Spingi oltre questa delusione prendendola in prospettiva. È probabile che la tua azienda passi rapidamente da questa situazione. Rilascia le tue emozioni negative, perdona te stesso e inizia ad andare avanti.
Spiegati, ma non zuccherarlo
A volte il contesto può aiutare la tua situazione e mostrare che non sei responsabile di un errore. Spiegare cosa è successo al tuo capo non fa male, ma stai lontano dalle scuse. Ad esempio, forse hai salvato un file nel formato sbagliato perché nessuno ti ha dato le istruzioni giuste. Il tuo feedback può impedire a qualcun altro di fare lo stesso errore in futuro.
Quando ti difendi, non cercare di ridurre la tua parte nell’errore. Se si sposta la colpa, si sta solo peggiorando il problema gettando qualcun altro sotto l’autobus. E a seconda dell’entità dell’errore, spostare la colpa o mentire in altro modo potrebbe avere gravi conseguenze, sia per la tua carriera che a volte legalmente. Il modo migliore per affrontare gli errori sul posto di lavoro è essere sinceri. Il che mi porta al prossimo punto …
Assumiti la responsabilità e sii onesto
È probabile che anche il tuo capo commetta errori e capisca che la perfezione non è raggiungibile. Quindi, accetta la responsabilità quando contribuisci a un problema. Essere responsabili delle tue azioni può produrre più fiducia e mostrare maturità.
Le ricerche dell’Università di Oxford e dell’Università di Bonn suggeriscono che è doloroso mentire alle persone, ma che sul posto di lavoro si verificano più disonestà. Ma le persone rispondono in modo più positivo all’onestà di quanto si pensi. Distinguiti come dipendente dicendo la verità piuttosto che nascondere i tuoi errori.
Recupera trovando una soluzione
Il modo più efficace per recuperare la fiducia e il rispetto dei tuoi colleghi è correggere i tuoi errori. Quando pensi in piedi, puoi trovare una soluzione al tuo errore. Agisci velocemente e la gente dimenticherà rapidamente il tuo serpente.
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Se commetti errori raramente, la tua reputazione non deve soffrire di questo valore anomalo. Mostra la tua coerenza con un’efficace risoluzione dei problemi e un rapido recupero. Il fallimento è una parte naturale della vita, ma è anche necessario superare le avversità.
Mostra che hai imparato per il futuro
Se non hai sbagliato, non devi scusarti o prendertene la colpa. Ma puoi comunicare come hai imparato dalla situazione. Discuti con il tuo capo o collega come sei cresciuto dall’esperienza e come la affronterai in modo diverso la prossima volta. Ogni opportunità che ottieni per dimostrare la tua competenza, anche nella navigazione di un errore, può portarti avanti sul posto di lavoro.
Uno studio condotto da ricercatori della Michigan State University ha scoperto che le persone che pensano di poter imparare dai propri errori possono avere una reazione diversa nel loro cervello rispetto a coloro che non si aspettano di imparare dai propri errori. Questa reazione li aiuta a correggere meglio gli errori. Usa i tuoi errori per migliorare le tue prestazioni future e attendi con impazienza di vedere risultati positivi.
Usa i tuoi errori per migliorare
Le battute d’arresto si verificano a tutti, ma il modo in cui reagisci a loro determina i tuoi progressi. Se trasformi il tuo fallimento in un’esperienza di crescita, puoi effettivamente possedere i tuoi errori sul posto di lavoro. Indipendentemente da chi è in colpa, è possibile recuperare da questa situazione e migliorare.
